Neste livro, Kotler examina as importantes transformações na passagem do marketing tradicional para o digital (4.0) e nos mostra não só como a conectividade alterou de forma radical o modo como vivemos, mas como entender os caminhos do consumidor na era digital. Para alcançar o sucesso em um ambiente tão mutável, complexo e competitivo, o marketing deve guiar o consumidor ao longo de uma jornada que começa na apresentação e assimilação da marca e termina na fidelização total. Marketing 4.0 apresenta uma análise sólida do consumidor do presente e do futuro e oferece as informações necessárias para atingi-los da maneira mais eficaz.