ACESSO À BIBLIOTECA 

A Biblioteca Sabesp fica aberta todos os dias? Sim. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (inclusive no horário do almoço). Solicitações também podem ser feitas pelo e-mail biblioteca@sabesp.com.br

CADASTRO E INSCRIÇÃO

Preciso me inscrever na Biblioteca Sabesp para frequentá-la? Todos os empregados da Sabesp já estão cadastrados no sistema. Para acessá-lo, basta utilizar seu login e senha institucionais.

DEVOLUÇÃO

Outra pessoa pode fazer a devolução do material? Sim. Qualquer pessoa poderá devolver o material.

DOAÇÃO DE MATERIAIS 

Posso fazer uma doação de livros para a Biblioteca Sabesp? Como devo proceder? Acesse o Termo de Doação para saber mais.

EMPRÉSTIMO

Preciso me associar de alguma forma ou ter alguma carteirinha para retirar os livros? Não. Você só precisa acessar o catálogo com seu login e senha.

Quantos itens poderão ser emprestados de uma única vez? Você pode retirar até três itens (livros, periódicos) de cada vez.

Quanto tempo posso ficar com o material emprestado? O prazo máximo de empréstimo para livros é de 25 dias corridos, mas você poderá solicitar a renovação desde que não haja reserva para outra pessoa.

O cadastro na Biblioteca precisa estar atualizado para retirar material? Empréstimos e renovações só poderão ser realizados se o seu cadastro estiver em dia, sem materiais em atraso. Em caso de dúvidas, envie e-mail para biblioteca@sabesp.com.br.

Posso retirar livros para a minha família? Sim. Você poderá retirar qualquer obra disponível no acervo para toda a família. 

Para utilizar o serviço da biblioteca tenho que pagar algo? Não. O serviço é totalmente gratuito.

Não estou na sede administrativa, onde está localizada fisicamente a Biblioteca. Como devo proceder para receber o livro que gostaria de ler? 

Passo 1: Acesse o catálogo https://saas3.bnweb.org/sabesp/bnportal/pt-BR/ e realize a pesquisa:

Passo 2: Clique no botão "reservar". 

Pronto! Você receberá a confirmação da reserva em seu e-mail corporativo.

Qual o horário de funcionamento da Biblioteca? De segunda a sexta, das 9h às 18h (inclusive no horário do almoço). 

MULTA E MATERIAIS PENDENTES

Há algum tipo de multa ou sanção se atrasar a devolução do livro que emprestei na Biblioteca? Não há multa, mas o atraso na devolução de material acarreta suspensão temporária do seu cadastro por 30 dias corridos. 

Em caso de perda do material, o que acontece? Em casos de perda do material ou ocorrências alheias à vontade do usuário, a suspensão do cadastro será analisada pela equipe da Biblioteca.

NORMAS TÉCNICAS 

Como faço para acessar as normas técnicas no catálogo? As normas técnicas nacionais e internacionais podem ser acessadas na aba SERVIÇOS.

CONSULTA AO CONTEÚDO DIGITAL 

Para realizar pesquisas, acessar os e-books, teses e dissertações, clique aqui,

PROGRAMAÇÃO CULTURAL

Como faço para participar das atividades culturais? O acesso é livre. O calendário da programação cultural será divulgado pelos canais de comunicação da Biblioteca.

RENOVAÇÃO

Como faço para efetuar a renovação? A renovação do empréstimo pode ser efetuada por até três vezes desde que não exista reserva para o material ou itens em atraso. A renovação é realizada diretamente no catálogo da biblioteca por meio de login e senha corporativos. Para renovar, acesse o catálogo: https://saas3.bnweb.org/sabesp/bnportal/pt-BR/.

Posso renovar algum título com material em atraso? Recomendamos que os exemplares sejam devolvidos para que não haja a suspensão do cadastro do usuário junto à Biblioteca.

Posso renovar meu material se estiver com reserva? Não, mas você poderá entrar na fila e reservá-lo em seu nome. Assim que estiver disponível, você será comunicado por e-mail. Se você estiver em outra unidade, enviamos por malote.

REPOSIÇÃO 

Perdi o material que retirei na Biblioteca, o que devo fazer? É necessário comunicar à equipe da Biblioteca e providenciar a reposição do material perdido. Caso o exemplar tenha saído de circulação, a Biblioteca disponibilizará uma lista com opções de títulos que poderão ser adquiridos em substituição ao que foi extraviado.

RESERVA 

Como faço para solicitar reserva de algum material? As reservas deverão ser feitas diretamente no catálogo. Em caso de dúvidas, envie e-mail para biblioteca@sabesp.com.br.

Por quanto tempo a obra que reservei ficará disponível após sua liberação? Você terá até sete dias úteis para retirá-la após notificação de disponibilidade. Se estiver em outra unidade, o exemplar será enviado por malote.

Como saber se o material reservado está disponível para retirada? Você receberá um e-mail avisando sobre a disponibilidade da obra para empréstimo.

Posso cancelar a minha reserva? Sim. O cancelamento de reservas deverá ser realizado diretamente pelo catálogo.

SUGESTÕES DE AQUISIÇÕES

Como faço para sugerir a aquisição de um título pelo acervo? As sugestões de títulos podem ser feitas pelo e-mail biblioteca@sabesp.com.br.